استراتيجيات نمو مستخدمي Web3: كيفية بناء إدارة مجتمع ناجحة

في مجال Web3، حصلت العديد من المشاريع على ارتفاع سريع في عدد المستخدمين على المدى القصير ثم فقدت المستخدمين بسرعة، لتقع في "دوامة الموت" في النهاية. على عكس المجالات التقليدية، فإن سوق العملات المشفرة له تأثير أكثر مباشرة ووضوحاً على مشاريع Web3. تمتلك العديد من المشاريع الفاشلة سمة مشتركة: في بيئة السوق الهابطة، يستمر سعر الرموز في الانخفاض، مما يؤدي إلى فشل الحوافز أو حتى الإضرار بمصالح المستخدمين، مما يؤدي في النهاية إلى فقدان عدد كبير من المستخدمين.

زيادة المستخدمين هو الهدف الطويل الأمد للمنتج، والجوهر يكمن في بناء نظام تفاعل إيجابي بين المنتج والمستخدم، من خلال التكرار المستمر للحصول على حصة في السوق، وتحقيق نمو مستقر في حجم المستخدمين وقيمتهم. في عام 2022، باستثناء تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي، شهد عدد المستخدمين النشطين في dApps الرئيسية الأخرى انخفاضًا بدرجات متفاوتة.

الأفكار الأساسية لنمو مستخدمي Web3

بينما تؤثر دورات السوق بشكل كبير على نمو المستخدمين، يجب على رواد الأعمال ألا يقيدوا أنفسهم بذلك. المهمة الأساسية لنمو المستخدمين هي العثور على السوق المستهدف المتوافق مع المنتج، أي "M" في PMF(Product Market Fit). يجب تحديد السوق المستهدف المناسب بناءً على خصائص المنتج ومزايا الموارد، بدلاً من السعي الأعمى وراء السوق الكبير بأكمله. بالنسبة لرواد الأعمال الصينيين، فإن التخلي عن المجتمع الناطق بالصينية والمجموعات المستهدفة غير حكيم، فهذا يعادل التخلي عن ثلث قاعدة المستخدمين المحتملين في العالم.

في مجال تطوير المنتجات، يُعتبر الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) فكرة جيدة. إنه يركز على إطلاق الوظائف الأساسية أولاً، لتلبية الحد الأدنى من دورة الأعمال الأساسية في السيناريوهات الأساسية، ثم التكرار والتحسين المستمر بناءً على ردود فعل السوق. يجب على المطورين التركيز على حل "مشكلة" واحدة ملحة للمستخدمين، تبسيط عملية الاستخدام، وبناء منتج MVP يتوافق مع PMF. خلال هذه العملية، غالبًا ما يتعين قول "لا" للعديد من الأفكار التي تبدو جيدة.

إذا كان PMF هو حالة توافق المنتج مع السوق، فإن MVP هو الطريق الفعال لتحقيق PMF. دفع MVP المتوافق مع PMF إلى السوق هو استراتيجية GTM(Go To Market). الهدف من GTM هو الحصول على المستخدمين والاحتفاظ بهم، وعادة ما يتبع "نموذج القمع": من جذب العملاء في الأعلى، إلى تحويل المستخدمين والاحتفاظ بهم في الأسفل، وهي عملية تتناقص فيها أعداد المستخدمين تدريجياً.

استراتيجيات GTM لمشاريع Web3 أكثر تنوعًا مقارنة بمشاريع Web2 التقليدية. "المجتمع" هو المجال الفريد لاستراتيجية GTM لـ Web3، وهو مصدر مهم لزيادة المستخدمين. عادةً ما تصاحب استراتيجيات GTM في Web3 إجراءات تحفيزية مجتمعية تعتمد على الرموز، بالإضافة إلى برامج إحالة مناسبة، حيث يتم مكافأة المستخدمين القدامى بالرموز عند إحالتهم لمستخدمين جدد، وقد يحصل المستخدمون الجدد أيضًا على مكافآت نتيجة لذلك.

PMF: تحديد السوق وتلبية الاحتياجات الحقيقية

حول توافق السوق للمنتج ( PMF )، يجب التفكير في الأسئلة الرئيسية التالية:

• لماذا يتم تطوير هذا المنتج/الميزة؟
• هل المنتجات / الوظائف تلبي احتياجات السوق؟
• لماذا تم إطلاق هذا المنتج / الميزة الآن وليس لاحقًا؟

تشير الأبحاث إلى أن نقص الطلب في السوق هو السبب الرئيسي لفشل مشاريع ريادة الأعمال، حيث يمثل 42%. لذلك، يجب على المطورين التفكير في هذه القضايا في مرحلة تخطيط المنتج، بدلاً من انتظار اقتراب إطلاق المنتج للبدء في البحث عن السوق. من السهل أن يتجاهل الناس العمل الضروري للبحث في السوق بسبب تحيزاتهم الشخصية.

البحث عن PMF هو عملية تكرارية تتطلب جمع التعليقات والتحقق منها باستمرار، مما يجعل المنتج يحقق تدريجياً توافقاً مع السوق. الخطوات المحددة تشمل:

1. تحديد السوق المستهدف، استهداف مجموعة المستخدمين المستهدفة، واكتشاف الاحتياجات غير الملباة
2. وضع استراتيجية المنتج، وتوضيح قيمة الاقتراح، وتسليط الضوء على المزايا التنافسية الفريدة والقوة الأساسية.
3. مجموعة ميزات MVP المختارة، إكمال اختبار متطلبات المستخدم

MVP:تكرار سريع، تجنب الطرق الملتوية

المنتج القابل للتطبيق الأدنى ( MVP ) هو جوهره تطوير منتج أساسي يعكس نقاط القوة في المشروع بأقل تكلفة وأقصر فترة زمنية. على الرغم من أن الوظائف بسيطة، إلا أنه يمكن التحقق من الأفكار بسرعة. الهدف من MVP هو طرحه في السوق بسرعة للتحقق من الجدوى، بدلاً من السعي نحو الكمال. من خلال التحقق من الطلب في السوق، يتم تعديل الاتجاه باستمرار، وفي النهاية يتم تطوير منتج له آفاق سوقية وقدرة على الربح.

عند تطوير MVP، يجب مراعاة الأمور التالية:

• ما هي العناصر الأساسية التي تتكون منها المنتجات / الوظائف؟
• ما هي المشاكل المحددة التي يمكن حلها؟
• ما هو خطة التطوير المستقبلية؟
• ما هي القيمة الأساسية للمنتج / الوظيفة؟

يتطلب تطوير MVP القدرة على تبسيط الأمور، من خلال تعريف الوظائف الأساسية حول الاحتياجات الأساسية، والاهتمام أولاً بالنقاط الرئيسية في المسار الحرج، ثم النظر في التفاصيل والفروع والوظائف المساعدة. هذه القدرة في جوهرها هي القدرة على فهم إيقاع الأعمال وتطور المستخدمين: إطلاق الوظائف المناسبة في الوقت المناسب، دون السعي إلى الكثافة بل إلى الدقة.

GTM: جذب مستخدمين جدد والاحتفاظ بالقدامى، إدارة المجتمع

حول استراتيجية دخول السوق ( GTM )، تحتاج بشكل أساسي إلى التفكير في الأسئلة التالية:

• كيف يتفاعل المنتج مع المستخدم؟
• هل تحتاج إلى مساعدة المستخدمين في تعلم كيفية استخدام المنتج؟
• كيف تكون تكرار استخدام المستخدم؟
• أين يتم نشر المنتج؟ محلي، داخلي أم دولي؟
• أي القنوات تختار للتعاون؟
• ما هي القيود على قنوات التعاون؟

في Web3، لا تقتصر GTM على جذب المستخدمين من خلال التسويق، بل الأهم هو إدارة "مجتمع" غني بالمحتوى. يشمل المجتمع المستخدمين والمطورين والمستثمرين والشركاء وغيرهم من أصحاب المصلحة. فقط من خلال تلبية احتياجات المستخدمين بشكل مستمر، يمكن أن يكون لديك مجتمع عالي المشاركة وعالي الجودة.

غيرت Web3 نموذج اكتساب المستخدمين التقليدي. توفر مكافآت الرموز أفكارًا جديدة لحل مشكلة البداية الباردة. لا يستثمر فريق المشروع الأموال في التسويق التقليدي، بل يستخدم مكافآت الرموز لجذب المستخدمين في المراحل المبكرة حيث لا تكون تأثيرات الشبكة واضحة. هذه الطريقة قادرة على جذب المزيد من المستخدمين الجدد، الذين يأملون أيضًا في الحصول على مكافآت من خلال المساهمة. من حيث ولاء المستخدمين، تعتبر مساهمات مستخدمي Web3 الأوائل في المجتمع أكثر أهمية من موظفي تطوير الأعمال في Web2 التقليدي.

تشمل النقاط الرئيسية لاستراتيجية GTM:

1. الحصول على مستخدمين جدد

   • من خلال الأنشطة الترويجية الخاصة بالتفاعل مع المهام
   • استخدم منصة مهام Web3 لنشر المهام وإرشاد المستخدمين للمشاركة

2. زيادة النشاط ومعدل الاحتفاظ

   • تحسين تجربة المنتج
   • تنظيم أنشطة المجتمع ( مثل AMA )

3. التوصيات والنشر الذاتي

   • تصميم آلية تحفيز لتشجيع المستخدمين على المشاركة
   • تحليل بيانات سلوك المستخدم لتحسين استراتيجيات التشغيل

الحصول على مستخدمين جدد هو مدخل لتدفق الحركة، وزيادة معدل الاحتفاظ تعتمد على قيمة المنتج، بينما التوصية والترويج الذاتي يعززان تأثير المجتمع. هذه الخطوات الثلاثة تهدف جميعها لتحقيق الربحية على نطاق واسع. وفقًا للبيانات الحديثة، هناك اختلافات ملحوظة في قدرة الربح بين أنواع مختلفة من dApp، ويحتاج القائمون على المشاريع إلى اختيار نموذج العمل واستراتيجية التشغيل المناسبة وفقًا لموقعهم.