Stratégies de hausse des utilisateurs Web3 : comment construire une opération communautaire réussie

Dans le domaine du Web3, de nombreux projets connaissent une hausse rapide à court terme puis perdent rapidement des utilisateurs, finissant par tomber dans une "spirale de la mort". Contrairement aux domaines traditionnels, le marché des cryptomonnaies a un impact plus direct et significatif sur les projets Web3. Beaucoup de projets échoués partagent une caractéristique commune : dans un environnement de marché baissier, le prix des tokens continue de baisser, ce qui entraîne l'inefficacité des incitations et même des dommages aux intérêts des utilisateurs, causant finalement une perte massive d'utilisateurs.

La hausse des utilisateurs est un objectif à long terme pour le produit, et l'essentiel est de construire un système d'interaction positive entre le produit et les utilisateurs, afin d'acquérir des parts de marché grâce à une itération continue, réalisant ainsi une croissance stable de l'échelle et de la valeur des utilisateurs. En 2022, à l'exception des applications de réseaux sociaux, le nombre d'utilisateurs actifs des autres dApps principales a connu une baisse de différents niveaux.

Les idées de base pour la hausse des utilisateurs Web3

Bien que le cycle du marché ait un impact significatif sur la hausse des utilisateurs, les entrepreneurs ne devraient pas en être entravés. La tâche principale pour la hausse des utilisateurs est de trouver un segment de marché qui corresponde au produit, c'est-à-dire le "M" dans PMF(Product Market Fit). Il convient de cibler un marché cible approprié en fonction des caractéristiques du produit et des avantages en matière de ressources, plutôt que de rechercher aveuglément l'ensemble du grand marché. Pour les entrepreneurs chinois, abandonner la communauté et le groupe d'utilisateurs sinophones familiers n'est pas judicieux, car cela équivaut à renoncer à un tiers du potentiel d'utilisateurs à l'échelle mondiale.

En matière de développement de produits, le produit minimum viable (MVP) est une très bonne idée. Il souligne l'importance de lancer d'abord les fonctionnalités de base, satisfaisant le minimum de boucle d'affaires pour les scénarios clés, puis d'itérer et d'optimiser en fonction des retours du marché. Les développeurs devraient se concentrer sur la résolution du "un" problème le plus pressant pour les utilisateurs, simplifier le processus d'utilisation, et construire un produit MVP conforme au PMF. Dans ce processus, il est souvent nécessaire de dire "non" à de nombreuses idées qui semblent pourtant bonnes.

Si l'on dit que le PMF est l'état d'adéquation produit-marché, alors le MVP est un moyen efficace d'atteindre le PMF. Lancer un MVP conforme au PMF sur le marché est la stratégie GTM(Go To Market). L'objectif du GTM est d'acquérir et de fidéliser des utilisateurs, suivant généralement le "modèle en entonnoir" : du haut de l'acquisition de clients au bas de la conversion et de la rétention des utilisateurs, un processus de réduction progressive du nombre d'utilisateurs.

La stratégie GTM des projets Web3 est plus riche que celle des projets Web2 traditionnels. "Communauté" est un domaine unique du GTM Web3, qui constitue un important réservoir de trafic pour la croissance des utilisateurs. Les stratégies GTM de Web3 sont généralement accompagnées de mesures d'incitation communautaire basées sur des jetons, ainsi que de programmes de recommandation correspondants, où les anciens utilisateurs reçoivent des récompenses en jetons pour recommander de nouveaux utilisateurs, et les nouveaux utilisateurs peuvent également recevoir des récompenses en conséquence.

PMF: Trouver le marché, satisfaire les besoins réels

Concernant l'adéquation du produit au marché ( PMF ), il est nécessaire de réfléchir aux questions clés suivantes :

• Pourquoi développer ce produit ou cette fonctionnalité ?
• Le produit/la fonctionnalité peut-elle répondre à la demande du marché ?
• Pourquoi lancer ce produit/fonction maintenant, et pas plus tard ?

Selon les recherches, le manque de demande sur le marché est la principale raison de l'échec des projets entrepreneuriaux, représentant jusqu'à 42%. Par conséquent, les développeurs devraient réfléchir à ces questions dès la phase de planification du produit, plutôt que d'attendre que le produit soit sur le point d'être lancé pour commencer à chercher un marché. Les gens ont tendance à négliger le travail de recherche de marché nécessaire en raison de leurs préjugés.

La recherche du PMF est un processus itératif, nécessitant une collecte continue de retours et une vérification, afin d'ajuster progressivement le produit pour qu'il atteigne un degré d'adéquation avec le marché. Les étapes spécifiques incluent :

1. Déterminer le marché de niche, cibler le groupe d'utilisateurs visé, découvrir les besoins non satisfaits.
2. Élaborer une stratégie produit, clarifier la proposition de valeur, mettre en avant les avantages différenciés et la compétitivité clé.
3. Sélection de la fonctionnalité MVP, réalisation des tests de besoins des utilisateurs

MVP : itération rapide, éviter les détours

Le produit minimum viable ( MVP ) a pour noyau le développement d'un produit de base qui met en avant les points forts du projet, avec le coût le plus bas et le temps le plus court. Bien que la fonctionnalité soit simple, elle permet de valider rapidement les idées. L'objectif du MVP est de lancer rapidement sur le marché pour tester la faisabilité, plutôt que de rechercher la perfection. Grâce à la validation des besoins du marché, il est possible d'ajuster continuellement la direction et, finalement, d'itérer vers un produit avec un potentiel de marché et une rentabilité.

Lors du développement de MVP, il est nécessaire de considérer les questions suivantes :

• Quels sont les éléments clés qui composent le produit/la fonctionnalité ?
• Quels problèmes spécifiques peut-il résoudre ?
• Quel est le plan d'itération pour l'avenir ?
• Quelle est la valeur fondamentale du produit/de la fonctionnalité ?

Le développement MVP nécessite une capacité à simplifier les choses, en définissant les fonctionnalités essentielles autour des besoins fondamentaux, en se concentrant d'abord sur les nœuds clés du chemin critique, puis en considérant les branches de détails et les fonctionnalités auxiliaires. Cette capacité est essentiellement celle de comprendre le rythme de développement des affaires et des utilisateurs : lancer les fonctionnalités appropriées au bon moment, sans chercher à en avoir beaucoup, mais en visant la précision et l'efficacité.

GTM: Attirer de nouveaux utilisateurs et fidéliser les anciens, gérer la communauté

Concernant la stratégie de mise sur le marché (GTM), il est principalement nécessaire de réfléchir aux questions suivantes :

• Comment les produits interagissent-ils avec les utilisateurs ?
• Avez-vous besoin d'aide pour apprendre à utiliser le produit ?
• Quelle est la fréquence d'utilisation des utilisateurs ?
• Où le produit est-il publié ? Local, national ou international ?
• Choisir quels canaux de coopération ?
• Quelles sont les restrictions concernant les canaux de coopération ?

Dans le Web3, le GTM n'est pas seulement l'acquisition d'utilisateurs par le marketing, mais il est encore plus important de gérer une "communauté" riche en contenu. La communauté comprend divers parties prenantes tels que les utilisateurs, les développeurs, les investisseurs et les partenaires. Ce n'est qu'en répondant continuellement aux besoins des utilisateurs que l'on peut avoir une communauté à forte participation et de haute qualité.

Web3 a changé le modèle traditionnel d'acquisition d'utilisateurs. Les récompenses en jetons offrent de nouvelles idées pour résoudre le problème du démarrage à froid. Les équipes de projet n'investissent pas dans le marketing traditionnel, mais attirent les utilisateurs en utilisant des récompenses en jetons à un stade précoce où les effets de réseau ne sont pas encore évidents. Cette approche peut attirer davantage de nouveaux utilisateurs, qui espèrent également obtenir des récompenses en contribuant. En termes de fidélité des utilisateurs, les contributions des premiers utilisateurs de Web3 à la communauté sont plus importantes que celles des personnes en développement commercial traditionnel de Web2.

Les points clés de la stratégie GTM comprennent :

1. Obtenir de nouveaux utilisateurs

   • Activités d'airdrop par interaction avec des tâches
   • Utiliser la plateforme de tâches Web3 pour publier des tâches et inciter les utilisateurs à participer

2. Augmenter l'activité et le taux de rétention

   • Optimiser l'expérience produit
   • Organiser des activités communautaires( telles que AMA)

3. Recommandation et auto-diffusion

   • Concevoir un mécanisme d'incitation pour encourager les utilisateurs à partager
   • Analyser les données de comportement des utilisateurs pour optimiser les stratégies opérationnelles

Acquérir de nouveaux utilisateurs est un point d'entrée pour le trafic, améliorer le taux de rétention dépend de la valeur du produit, et la recommandation ainsi que l'auto-diffusion amplifient l'effet communautaire. Ces trois étapes visent toutes à réaliser une rentabilité à grande échelle. Selon les données récentes, la rentabilité des différents types de dApps présente des différences significatives, les équipes de projet doivent choisir un modèle commercial et une stratégie opérationnelle adaptés à leur positionnement.