Strategi AI Apple: Bertahap atau Tertinggal?

Pada Konferensi Pengembang Global 2024 ( WWDC ), Apple meluncurkan strategi AI yang bernama "Apple Intelligence", yang memicu perhatian dan harapan luas di industri. Namun, sejak diluncurkan, strategi ini telah menerima banyak kritik, dianggap menjanjikan terlalu tinggi tetapi hasil yang sebenarnya kurang.

Para kritikus menunjukkan bahwa strategi AI Apple memiliki beberapa masalah utama: keterlambatan dalam masuk, kemampuan layanan cloud yang terbatas, dan penekanan yang berlebihan pada pemrosesan sisi perangkat. Dibandingkan dengan perusahaan-perusahaan seperti OpenAI, Google, dan Microsoft, Apple jelas tertinggal dalam penelitian AI dasar dan pengembangan model bahasa besar (LLM). Selain itu, pendekatan Apple yang bersikeras menjalankan model AI terutama di sisi perangkat, meskipun menguntungkan untuk melindungi privasi dan meningkatkan kecepatan, juga membatasi skala dan kompleksitas fungsi AI.

Pada awal bulan Juni tahun ini di WWDC, Apple secara terbuka mengakui bahwa banyak fitur yang dijanjikan akan dirilis pada tahun 2024 telah ditunda. Wakil Presiden Senior Rekayasa Perangkat Lunak Craig Federighi menyatakan bahwa peningkatan personalisasi Siri membutuhkan lebih banyak waktu untuk mencapai standar kualitas tinggi perusahaan.

Berbeda dengan raksasa teknologi lainnya, Apple saat ini belum memiliki mesin LLM sendiri dan perlu bekerja sama dengan pihak ketiga untuk mengintegrasikan AI ke dalam sistem operasi dan aplikasinya. Dalam situasi ini, Apple memilih untuk bekerja sama dengan ChatGPT untuk menambahkan fitur AI ke MacOS dan iOS. Sebagai perbandingan, Google memiliki Gemini LLM sendiri yang dapat mengintegrasikan AI dengan cermat ke dalam sistem Android dari dasar, memberi Android keunggulan dalam integrasi AI pada sistem operasi seluler.

Meskipun demikian, Apple tetap maju secara bertahap dengan strategi AI-nya. Perusahaan telah mengintegrasikan Apple Intelligence ke dalam berbagai aplikasi miliknya, termasuk foto, email, pesan, FaceTime, dan catatan. Aplikasi-aplikasi ini sekarang dilengkapi dengan fitur-fitur berbasis AI seperti penghapusan objek cerdas, pencarian dengan bahasa alami, prioritas pengolahan email, dan terjemahan waktu nyata. Sementara itu, Apple juga memungkinkan aplikasi pihak ketiga untuk memanfaatkan model AI yang terintegrasi di perangkatnya.

Meskipun metode Apple ini mendapat beberapa kritik karena dianggap membatasi skala dan kompleksitas fungsi AI, ada juga analis yang berpendapat bahwa ini bukanlah sebuah krisis. Ed Handy dari majalah "Cult of Mac" menunjukkan bahwa meskipun Apple tidak memimpin di bidang AI, sebagian besar pengguna mungkin tidak akan menyadari hal tersebut. Survei terbaru tentang indeks kepuasan pelanggan di AS menunjukkan bahwa baik ponsel Android yang dilengkapi dengan fungsi AI canggih maupun iPhone yang relatif tertinggal, tingkat kepuasan pengguna mengalami penurunan ringan, yang menunjukkan bahwa keberadaan atau ketiadaan fungsi AI tidak secara signifikan mempengaruhi penilaian pengguna biasa terhadap ponsel.

Sebagai pengamat Apple yang telah lama, bisa dikatakan bahwa Apple selalu bergerak sesuai ritmenya sendiri, tidak akan terlalu terpengaruh oleh kritik dari luar. Meskipun beberapa kritik memang memiliki kebenarannya, cara Apple mengintegrasikan fungsi AI ke dalam aplikasi masih merupakan strategi yang kuat, dan masih ada banyak ruang untuk inovasi di masa depan.

Secara keseluruhan, meskipun kemajuan Apple di bidang AI mungkin tidak sepeka pesaing tertentu, perusahaan ini secara bertahap melanjutkan strategi AI-nya dan mengintegrasikannya ke dalam aplikasi yang digunakan sehari-hari oleh pengguna. Seiring berjalannya waktu, Apple diharapkan dapat secara bertahap meningkatkan kemampuan AI-nya sambil melindungi privasi pengguna, akhirnya memberikan pengalaman yang lebih cerdas dan lebih personal kepada pengguna.