Strategi Kenaikan Pengguna Web3: Cara Membangun Operasi Komunitas yang Sukses

Di bidang Web3, banyak proyek mengalami pertumbuhan cepat dalam jangka pendek tetapi kemudian kehilangan pengguna dengan cepat, akhirnya terjebak dalam "spiral kematian". Berbeda dengan bidang tradisional, pasar cryptocurrency memiliki dampak yang lebih langsung dan signifikan terhadap proyek Web3. Banyak proyek yang gagal memiliki satu kesamaan: dalam lingkungan pasar bearish, harga token terus menurun, yang mengakibatkan insentif tidak berfungsi dan bahkan merugikan kepentingan pengguna, yang akhirnya menyebabkan hilangnya banyak pengguna.

Pertumbuhan pengguna adalah tujuan jangka panjang produk, inti dari hal ini adalah membangun sistem interaksi yang baik antara produk dan pengguna, melalui iterasi yang berkelanjutan untuk mendapatkan pangsa pasar, mewujudkan pertumbuhan yang stabil dalam skala dan nilai pengguna. Pada tahun 2022, selain aplikasi media sosial, jumlah pengguna aktif dari dApp mainstream lainnya mengalami penurunan dalam berbagai tingkat.

Pemikiran Dasar untuk Pertumbuhan Pengguna Web3

Meskipun siklus pasar memiliki dampak signifikan pada pertumbuhan pengguna, pengusaha tidak boleh terikat oleh hal tersebut. Tugas utama pertumbuhan pengguna adalah menemukan segmen pasar yang cocok dengan produk, yaitu "M" dalam PMF(Product Market Fit). Harus menentukan pasar target yang tepat berdasarkan karakteristik produk dan keunggulan sumber daya, bukan mengejar seluruh pasar besar secara membabi buta. Bagi pengusaha Tiongkok, meninggalkan komunitas dan kelompok pengguna berbahasa Mandarin yang sudah dikenal adalah langkah yang tidak bijak, sama dengan melepaskan sepertiga dari potensi basis pengguna global.

Dalam pengembangan produk, produk minimum yang layak (MVP) adalah sebuah konsep yang sangat baik. Ini menekankan untuk meluncurkan fitur dasar terlebih dahulu, memenuhi siklus bisnis minimum dari skenario inti, kemudian terus menerus melakukan iterasi dan optimasi berdasarkan umpan balik pasar. Pengembang harus fokus pada penyelesaian "satu" masalah paling mendesak bagi pengguna, menyederhanakan proses penggunaan, dan membangun produk MVP yang sesuai dengan PMF. Dalam proses ini, sering kali perlu untuk mengatakan "tidak" pada banyak ide yang tampaknya bagus.

Jika PMF adalah keadaan kecocokan produk dengan pasar, maka MVP adalah cara efektif untuk mencapai PMF. Mengeluarkan MVP yang sesuai dengan PMF ke pasar adalah strategi GTM(Go To Market). Tujuan GTM adalah untuk memperoleh dan mempertahankan pengguna, biasanya mengikuti "model corong": dari bagian atas mengakuisisi pengguna baru, hingga bagian bawah konversi dan retensi pengguna adalah proses yang secara bertahap mengurangi jumlah pengguna.

Strategi GTM proyek Web3 dibandingkan dengan proyek Web2 tradisional lebih kaya. "Komunitas" adalah area unik dari GTM Web3, merupakan kolam aliran penting untuk pertumbuhan pengguna. Strategi GTM Web3 biasanya disertai dengan langkah-langkah insentif komunitas berbasis token, serta program rekomendasi yang sesuai, di mana pengguna lama diberi imbalan token untuk merekomendasikan pengguna baru, dan pengguna baru juga mungkin mendapatkan imbalan karena itu.

PMF: Menemukan Pasar dengan Tepat, Memenuhi Kebutuhan Nyata

Tentang kecocokan produk di pasar ( PMF ), perlu memikirkan beberapa pertanyaan kunci berikut:

• Mengapa mengembangkan produk/fungsi ini?
• Apakah produk/fungsi dapat memenuhi kebutuhan pasar?
• Mengapa produk/fungsi ini diluncurkan sekarang, dan bukan nanti?

Menurut penelitian, kurangnya permintaan pasar adalah penyebab utama kegagalan proyek startup, dengan proporsi mencapai 42%. Oleh karena itu, pengembang harus mempertimbangkan masalah ini pada tahap perencanaan produk, bukan menunggu sampai produk hampir diluncurkan untuk mulai mencari pasar. Orang-orang sangat mudah mengabaikan pekerjaan riset pasar yang diperlukan di tahap awal karena bias mereka sendiri.

Mencari PMF adalah proses iteratif yang berulang, yang memerlukan pengumpulan umpan balik dan verifikasi secara terus-menerus, sehingga produk secara bertahap mencapai kesesuaian dengan pasar. Langkah-langkah spesifik termasuk:

1. Menentukan segmen pasar, mengidentifikasi kelompok pengguna target, menemukan kebutuhan yang belum terpenuhi
2. Menetapkan strategi produk, menjelaskan proposisi nilai, menonjolkan keunggulan diferensiasi dan kekuatan inti kompetitif
3. Kumpulan fitur MVP yang dipilih, menyelesaikan pengujian kebutuhan pengguna

MVP: iterasi cepat, hindari jalan berliku

Produk Minimum Viable (MVP) adalah inti untuk mengembangkan produk dasar yang dapat mencerminkan sorotan proyek dengan biaya terendah dan waktu tercepat. Meskipun fungsinya sederhana, tetapi dapat dengan cepat memvalidasi ide. Tujuan MVP adalah untuk cepat meluncurkan ke pasar untuk menguji kelayakan, bukan mengejar kesempurnaan. Melalui validasi permintaan pasar, terus menyesuaikan arah, dan akhirnya mengiterasi produk yang memiliki prospek pasar dan kemampuan menghasilkan keuntungan.

Saat mengembangkan MVP, perlu mempertimbangkan masalah berikut:

• Apa saja elemen inti yang membentuk produk/fungsi?
• Masalah spesifik apa yang dapat diselesaikan?
• Apa rencana iterasi di masa depan?
• Apa nilai inti dari produk/fungsi tersebut?

Pengembangan MVP memerlukan kemampuan untuk menyederhanakan hal-hal yang rumit, mendefinisikan fungsi inti berdasarkan kebutuhan dasar, terlebih dahulu menyelesaikan titik-titik kunci di jalur utama, kemudian mempertimbangkan cabang detail dan fungsi tambahan. Kemampuan ini pada dasarnya adalah kemampuan untuk memahami ritme perkembangan bisnis dan pengguna: meluncurkan fungsi yang tepat pada waktu yang tepat, tidak mencari banyak tetapi mencari ketepatan.

GTM:Mendapatkan pengguna baru dan mempertahankan pengguna lama, mengelola komunitas

Mengenai strategi pasar (GTM), perlu memikirkan pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Bagaimana produk berinteraksi dengan pengguna?
• Apakah perlu membantu pengguna belajar menggunakan produk?
• Seberapa sering pengguna menggunakan?
• Di mana produk dipublikasikan? Lokal, domestik, atau internasional?
• Pilih saluran mana yang akan diajak bekerja sama?
• Apa saja batasan dalam saluran kerjasama?

Di Web3, GTM tidak hanya tentang memperoleh pengguna melalui pemasaran, tetapi yang lebih penting adalah mengelola sebuah "komunitas" yang kaya makna. Komunitas mencakup pengguna, pengembang, investor, dan berbagai pemangku kepentingan lainnya. Hanya dengan terus memenuhi kebutuhan pengguna, kita dapat memiliki komunitas yang memiliki tingkat partisipasi yang tinggi dan berkualitas.

Web3 mengubah pola akuisisi pengguna tradisional. Hadiah token memberikan cara baru untuk mengatasi masalah cold start. Tim proyek tidak menginvestasikan dana dalam pemasaran tradisional, tetapi menggunakan hadiah token untuk menarik pengguna pada tahap awal di mana efek jaringan belum terlihat. Cara ini dapat menarik lebih banyak pengguna baru, yang juga berharap untuk mendapatkan imbalan melalui kontribusi. Dari segi loyalitas pengguna, kontribusi pengguna awal Web3 ke komunitas jauh lebih penting dibandingkan dengan tenaga BD di Web2 tradisional.

Poin kunci strategi GTM meliputi:

1. Mengakuisisi pengguna baru

   • Kegiatan airdrop melalui interaksi tugas
   • Memanfaatkan platform tugas Web3 untuk menerbitkan tugas yang mengarahkan pengguna untuk berpartisipasi

2. Meningkatkan aktivitas dan retensi

   • Meningkatkan pengalaman produk
   • Mengadakan kegiatan komunitas( seperti AMA)

3. Rekomendasi dan Penyebaran Diri

   • Merancang mekanisme insentif untuk mendorong pengguna berbagi
   • Menganalisis data perilaku pengguna untuk mengoptimalkan strategi operasional

Mendapatkan pengguna baru adalah pintu masuk lalu lintas, meningkatkan tingkat retensi bergantung pada nilai produk, rekomendasi dan penyebaran mandiri memperbesar efek komunitas. Ketiga langkah ini bertujuan untuk mencapai profitabilitas skala. Berdasarkan data terbaru, ada perbedaan signifikan dalam kemampuan menghasilkan keuntungan dari berbagai jenis dApp, pihak proyek perlu memilih model bisnis dan strategi operasi yang sesuai berdasarkan posisi mereka.