Web3用户增长策略:如何打造成功的社区运营

在Web3领域,许多项目在短期内获得快速增长后又迅速流失用户,最终陷入"死亡螺旋"。与传统领域不同,加密货币市场对Web3项目的影响更为直接和显著。很多失败的项目都有一个共同特点:在熊市环境下,代币价格持续下跌,导致激励措施失效甚至损害用户利益,最终造成大量用户流失。

用户增长是产品的长期目标,核心在于构建产品与用户的良性互动系统,通过持续迭代来获取市场份额,实现用户规模和价值的稳定增长。2022年,除了社交媒体类应用外,其他主流dApp的活跃用户数都出现了不同程度的下降。

Web3用户增长的基本思路

虽然市场周期对用户增长有显著影响,但创业者不应受其束缚。用户增长的首要任务是找到与产品匹配的细分市场,即PMF(Product Market Fit)中的"M"。应该根据产品特性和资源优势,定位合适的目标市场,而不是盲目追求整个大市场。对于中国创业者来说,放弃熟悉的华语社区和用户群体是不明智的,这相当于放弃了全球三分之一的潜在用户基础。

在产品开发方面,最小可行产品(MVP)是一个很好的理念。它强调先推出基本功能,满足核心场景的最小业务闭环,然后根据市场反馈不断迭代优化。开发者应该聚焦解决用户最迫切的"一个"问题,简化使用流程,构建符合PMF的MVP产品。在这个过程中,往往需要对许多看似不错的想法说"不"。

如果说PMF是产品与市场匹配的状态,那么MVP就是达成PMF的有效途径。将符合PMF的MVP推向市场就是GTM(Go To Market)策略。GTM的目标是获取并留住用户,通常遵循"漏斗模型":从顶部的获客拉新,到底部的用户转化和留存是一个用户数量逐步减少的过程。

Web3项目的GTM策略相比传统Web2项目更为丰富。"社区"是Web3 GTM的独特领域,是用户增长的重要流量池。Web3的GTM策略通常伴随着基于代币的社区激励措施,以及相应的推荐计划,通过代币奖励老用户推荐新用户,新用户也可能因此获得奖励。

PMF:找准市场,满足真实需求

关于产品市场契合度(PMF),需要思考以下几个关键问题:

• 为什么要开发这个产品/功能?
• 产品/功能能否满足市场需求?
• 为什么现在推出这个产品/功能,而不是之后?

据研究显示,缺乏市场需求是创业项目失败的首要原因,占比高达42%。因此,开发者应该在产品规划阶段就考虑清楚这些问题,而不是等到产品即将上线时才开始寻找市场。人们很容易因为自身偏见而忽视前期必要的市场调研工作。

寻找PMF是一个循环迭代的过程,需要不断收集反馈并验证,使产品逐步达到与市场的匹配度。具体步骤包括:

1. 确定细分市场,锁定目标用户群体,发现未被满足的需求
2. 制定产品策略,明确价值主张,突出差异化优势和核心竞争力
3. 精选MVP功能集,完成用户需求测试

MVP:快速迭代,避免弯路

最小可行产品(MVP)的核心是以最低成本和最短时间开发出能体现项目亮点的基础产品。虽然功能简单,但可以快速验证想法。MVP的目的是快速投放市场以检验可行性,而不是追求完美。通过市场需求验证,不断调整方向,最终迭代出有市场前景和盈利能力的产品。

开发MVP时需要考虑以下问题:

• 产品/功能由哪些核心要素构成?
• 能解决什么具体问题?
• 未来的迭代计划是什么?
• 产品/功能的核心价值是什么?

MVP开发需要一种化繁为简的能力,围绕根本需求定义核心功能,先做好关键路径上的节点,再考虑细节分支和辅助功能。这种能力本质上是把握业务和用户发展节奏的能力:在恰当的时机推出合适的功能,不求多而全,但求准确到位。

GTM:拉新留旧,经营社区

关于走向市场(GTM)策略,主要需要思考以下问题:

• 产品如何与用户交互?
• 是否需要帮助用户学习使用产品?
• 用户使用频率如何?
• 产品在哪里发布?本地、国内还是国际?
• 选择哪些渠道合作?
• 合作渠道有什么限制?

在Web3中,GTM不仅是通过营销获取用户,更重要的是经营一个内涵丰富的"社区"。社区包括用户、开发者、投资者和合作伙伴等多方利益相关者。只有持续满足用户需求,才能拥有一个高参与度、高质量的社区。

Web3改变了传统的用户获取模式。代币奖励为解决冷启动问题提供了新思路。项目团队不是将资金投入传统营销,而是在网络效应不明显的早期阶段使用代币奖励吸引用户。这种方式能够吸引更多新用户,他们同样希望通过贡献获得奖励。从用户忠诚度来看,Web3早期用户对社区的贡献比传统Web2的BD人员更为重要。

GTM策略的关键点包括:

1. 获取新用户

   • 通过任务交互的空投活动
   • 利用Web3任务平台发布任务引导用户参与

2. 提高活跃度和留存率

   • 优化产品体验
   • 开展社区活动(如AMA)

3. 推荐与自传播

   • 设计激励机制鼓励用户分享
   • 分析用户行为数据优化运营策略

获取新用户是流量入口,提高留存率依靠产品价值,推荐与自传播则放大社群效应。这三个步骤都是为了实现规模化盈利。根据近期数据,不同类型dApp的盈利能力存在显著差异,项目方需要根据自身定位选择合适的商业模式和运营策略。