Apple的AI策略:稳扎稳打还是落后于人?

在2024年的全球开发者大会(WWDC)上,Apple推出了名为"Apple Intelligence"的人工智能战略。这一举措引发了业界的高度期待,但在过去一年中,Apple的AI战略也遭受了不少批评,认为其承诺过多但实现不足。

批评者指出,Apple在AI领域的入局较晚,云服务能力有限,且过于强调设备端处理。他们认为,相比OpenAI、谷歌和微软等公司,Apple在基础AI研究和大型语言模型(LLM)开发方面落后。Apple没有及早建立强大的AI平台,而是专注于隐私和硬件,导致其不得不依赖合作伙伴,如将ChatGPT集成到Siri中。

质疑者还提到,Apple坚持主要在设备端运行AI模型的做法,虽然保护了隐私并提高了速度,但与基于云的系统相比,限制了AI功能的规模和复杂性。一些开发者和分析师认为,这限制了Apple提供真正革命性AI体验的能力。

在今年6月初的WWDC上,Apple公开承认2024年Apple Intelligence发布时承诺的许多功能已经延期。Apple软件工程高级副总裁Craig Federighi表示:"我们将继续努力,使Siri更加个性化。这项工作需要更多时间才能达到我们的高质量标准,我们期待明年能分享更多相关信息。"

与其他科技巨头不同,Apple需要与第三方合作并使用其技术,才能将AI整合到其操作系统和应用程序中。例如,Apple与OpenAI和ChatGPT合作,将AI功能添加到MacOS和iOS中。这种做法虽然可能不如谷歌那样从底层开始将AI精细地集成到系统中,但Apple正在采取一种独特的方法,至少在短期内,他们正在将AI能力赋予自己的应用中。

Apple已经将Apple Intelligence整合到多个应用中,包括照片、邮件、信息和FaceTime、备忘录、快捷指令和Siri等。这些应用现在具备了如照片清理、智能回复、实时翻译、图像生成等AI功能。Apple还允许其他应用程序利用Apple Intelligence核心的设备内置AI模型。

尽管Apple在其应用中对AI的快速响应值得称赞,但有人批评其设备端处理方式限制了AI功能的规模和复杂性。这导致一些分析师和媒体认为Apple需要收购现成的LLM公司以应对全球AI的扩张。然而,这种观点可能不太现实。

实际上,Apple正在利用现有的LLM合作伙伴关系,同时也在研发自己的LLM,以获得所需的控制权,保护客户数据的隐私,并提供Apple产品所擅长的那种隐私保护。

一些分析师认为,Apple在AI领域的缓慢推进并非危机。他们指出,尽管Apple在AI方面可能落后于竞争对手,但这并未显著影响用户满意度。最新的美国客户满意度指数调查显示,无论是Android还是iPhone用户,对其智能手机的满意度都略有下降,这表明新的AI功能或缺乏这些功能对普通用户的影响并不大。

作为长期关注Apple的观察者,我们可以看到Apple一直按照自己的节奏前进。他们推出Apple Intelligence的方式不会受外界批评的影响。Apple公司历来擅长创造新产品和服务。尽管一些批评有一定道理,但Apple让其应用程序具备AI功能的方法仍是一项稳健的策略,未来还有很大的创新空间。