Estratégias de subir para usuários Web3: como construir uma operação comunitária de sucesso

No domínio Web3, muitos projetos após um rápido crescimento a curto prazo perdem rapidamente usuários, acabando por entrar em uma "espiral da morte". Ao contrário dos domínios tradicionais, o mercado de criptomoedas tem um impacto mais direto e significativo nos projetos Web3. Muitos projetos fracassados têm uma característica em comum: em um ambiente de mercado em baixa, o preço dos tokens continua a cair, levando à falência dos incentivos e até prejudicando os interesses dos usuários, resultando na perda de uma grande quantidade de usuários.

O crescimento dos usuários é um objetivo de longo prazo do produto, com o foco em construir um sistema de interação saudável entre o produto e os usuários, obtendo participação de mercado através de iterações contínuas, visando uma estabilidade no crescimento da escala e valor dos usuários. Em 2022, além das aplicações de redes sociais, o número de usuários ativos de outros dApps principais apresentou uma diminuição em diferentes graus.

A abordagem básica para o subir de usuários Web3

Embora o ciclo de mercado tenha um impacto significativo no crescimento de usuários, os empreendedores não devem se deixar prender por ele. A principal tarefa do crescimento de usuários é encontrar um mercado segmentado que corresponda ao produto, ou seja, o "M" em PMF(Product Market Fit). Deve-se posicionar o mercado-alvo adequado com base nas características do produto e nas vantagens dos recursos, em vez de perseguir cegamente todo o grande mercado. Para os empreendedores chineses, desistir da comunidade de língua chinesa e do grupo de usuários familiar é imprudente, pois isso equivale a abrir mão de um terço da base potencial de usuários global.

No desenvolvimento de produtos, o Produto Mínimo Viável (MVP) é uma ótima ideia. Ele enfatiza o lançamento primeiro das funcionalidades básicas, atendendo ao ciclo de negócios mínimo para o cenário central, e depois iterar e otimizar continuamente com base no feedback do mercado. Os desenvolvedores devem se concentrar em resolver o "um" problema mais urgente dos usuários, simplificar o processo de uso e construir um produto MVP que esteja em conformidade com o PMF. Nesse processo, muitas vezes é necessário dizer "não" a muitas ideias que parecem boas.

Se PMF é o estado de correspondência entre o produto e o mercado, então MVP é o caminho eficaz para alcançar o PMF. Levar o MVP que corresponde ao PMF para o mercado é a estratégia GTM(Go To Market). O objetivo do GTM é adquirir e reter usuários, normalmente seguindo o "modelo de funil": desde a captação de novos usuários no topo, até a conversão e retenção de usuários na parte inferior, é um processo onde o número de usuários diminui gradualmente.

A estratégia GTM de projetos Web3 é mais rica do que a de projetos tradicionais Web2. "Comunidade" é um campo único no GTM Web3, sendo um importante reservatório de tráfego para o crescimento de usuários. A estratégia GTM do Web3 geralmente vem acompanhada de medidas de incentivo comunitário baseadas em tokens, assim como planos de recomendação correspondentes, onde usuários antigos são recompensados com tokens por recomendarem novos usuários, que também podem receber recompensas.

PMF: Encontrar o mercado certo, satisfazer as necessidades reais

Sobre a adequação do produto ao mercado ( PMF ), é necessário refletir sobre as seguintes questões-chave:

• Por que desenvolver este produto/função?
• O produto/a funcionalidade consegue satisfazer a demanda do mercado?
• Por que lançar este produto/função agora, em vez de depois?

De acordo com estudos, a falta de demanda de mercado é a principal razão para o fracasso de projetos empreendedores, representando até 42%. Portanto, os desenvolvedores devem considerar essas questões na fase de planejamento do produto, em vez de esperar até que o produto esteja prestes a ser lançado para começar a procurar o mercado. As pessoas tendem a ignorar o trabalho necessário de pesquisa de mercado inicial devido aos seus próprios preconceitos.

Encontrar o PMF é um processo de iteração cíclica, que requer a coleta contínua de feedback e validação, de forma a fazer com que o produto atinja gradualmente a correspondência com o mercado. Os passos específicos incluem:

1. Determinar o mercado segmentado, identificar o grupo-alvo de usuários, descobrir necessidades não atendidas.
2. Definir a estratégia de produto, clarificar a proposta de valor, destacar as vantagens de diferenciação e a competência central.
3. Conjunto de funcionalidades MVP selecionadas, concluir testes de necessidade do utilizador

MVP: iteração rápida, evitar caminhos tortuosos

O núcleo do Produto Mínimo Viável (MVP) é desenvolver um produto básico que possa refletir os destaques do projeto com o menor custo e no menor tempo possível. Embora a funcionalidade seja simples, é possível validar rapidamente a ideia. O objetivo do MVP é lançar rapidamente no mercado para testar a viabilidade, em vez de buscar a perfeição. Através da validação da demanda do mercado, ajusta-se continuamente a direção, até que um produto com potencial de mercado e rentabilidade seja iterado.

Ao desenvolver o MVP, é necessário considerar as seguintes questões:

• Quais são os elementos centrais que compõem o produto/função?
• Que problemas específicos pode resolver?
• Qual é o plano de iteração para o futuro?
• Qual é o valor central do produto/função?

O desenvolvimento de MVP requer uma capacidade de simplificar o complexo, definindo as funcionalidades principais em torno das necessidades fundamentais, focando primeiro nos nós do caminho crítico, e depois considerando os ramos de detalhes e as funcionalidades auxiliares. Esta capacidade é essencialmente a habilidade de compreender o ritmo de desenvolvimento do negócio e dos usuários: lançar as funcionalidades adequadas no momento certo, não buscando a quantidade, mas sim a precisão.

GTM: atrair novos e manter antigos, gerenciar a comunidade

Sobre a estratégia de ir ao mercado (GTM), é necessário pensar nas seguintes questões:

• Como os produtos interagem com os usuários?
• É necessário ajudar os usuários a aprender a usar o produto?
• Qual é a frequência de uso dos usuários?
• Onde o produto é lançado? Local, nacional ou internacional?
• Quais canais escolher para colaborar?
• Quais são as limitações dos canais de cooperação?

No Web3, o GTM não é apenas sobre aquisição de usuários através do marketing, mas mais importante é gerir uma "comunidade" rica em conteúdo. A comunidade inclui usuários, desenvolvedores, investidores e parceiros, entre outros interessados. Apenas satisfazendo continuamente as necessidades dos usuários é que se pode ter uma comunidade de alta participação e alta qualidade.

Web3 mudou o modelo tradicional de aquisição de usuários. As recompensas em tokens oferecem uma nova abordagem para resolver o problema do arranque a frio. As equipes de projeto não investem em marketing tradicional, mas atraem usuários com recompensas em tokens nas fases iniciais, onde os efeitos de rede não são evidentes. Esta abordagem consegue atrair mais novos usuários, que também desejam receber recompensas por suas contribuições. Em termos de lealdade do usuário, as contribuições dos primeiros usuários do Web3 para a comunidade são mais importantes do que as dos profissionais de BD tradicionais do Web2.

Os pontos-chave da estratégia GTM incluem:

1. Obter novos usuários

   • Atividade de airdrop através da interação de tarefas
   • Utilizar a plataforma de tarefas Web3 para publicar tarefas que guiem os usuários a participar

2. Aumentar a atividade e a taxa de retenção

   • otimizar a experiência do produto
   • Realizar atividades comunitárias ( como AMA )

3. Recomendar e auto-propagação

   • Projetar mecanismos de incentivo para encorajar os usuários a compartilhar
   • Analisar os dados de comportamento do usuário para otimizar as estratégias operacionais

A aquisição de novos usuários é a porta de entrada do tráfego, aumentar a taxa de retenção depende do valor do produto, e a recomendação e a auto-difusão ampliam o efeito da comunidade. Esses três passos visam alcançar a rentabilidade em larga escala. De acordo com dados recentes, há uma diferença significativa na capacidade de lucro entre diferentes tipos de dApps, e os desenvolvedores precisam escolher um modelo de negócios e uma estratégia operacional adequados com base em sua própria posição.