Стратегия роста пользователей Web3: как создать успешное сообщество

В области Web3 многие проекты после быстрого роста в краткосрочной перспективе быстро теряют пользователей и в конечном итоге попадают в "смертельную спираль". В отличие от традиционных секторов, влияние рынка криптовалют на проекты Web3 более прямое и значительное. Многие неудачные проекты имеют одну общую характеристику: в условиях медвежьего рынка цена токенов продолжает падать, что приводит к потере стимулов и даже наносит ущерб интересам пользователей, в конечном итоге вызывая массовую утрату пользователей.

Рост пользователей является долгосрочной целью продукта, основное внимание уделяется созданию системы благоприятного взаимодействия между продуктом и пользователями, чтобы с помощью постоянной итерации получать долю рынка, обеспечивая стабильный рост количества и ценности пользователей. В 2022 году, помимо приложений социальных медиа, у других основных dApp наблюдалось снижение числа активных пользователей в разной степени.

Основные идеи роста пользователей Web3

Хотя рыночные циклы оказывают значительное влияние на рост пользователей, предприниматели не должны быть связаны ими. Основная задача роста пользователей заключается в нахождении сегмента рынка, соответствующего продукту, то есть "M" в PMF(Product Market Fit). Необходимо определить подходящий целевой рынок в зависимости от характеристик продукта и ресурсных преимуществ, а не слепо стремиться к всему большому рынку. Для китайских предпринимателей отказаться от знакомых китайскоязычных сообществ и групп пользователей было бы неразумно, это равносильно отказу от трети потенциальной пользовательской базы в мире.

В разработке продукта минимально жизнеспособный продукт ( MVP ) является хорошей концепцией. Он подчеркивает необходимость сначала выпустить основные функции, удовлетворяющие минимальному бизнес-замыканию для основных сценариев, а затем постоянно итеративно оптимизировать на основе отзывов рынка. Разработчики должны сосредоточиться на решении самой настоятельной "одной" проблемы пользователей, упростить процесс использования, создать MVP-продукт, соответствующий PMF. В этом процессе часто необходимо говорить "нет" многим, на первый взгляд, неплохим идеям.

Если PMF — это состояние соответствия продукта и рынка, то MVP — это эффективный способ достижения PMF. Вывод MVP, соответствующего PMF, на рынок — это стратегия GTM(Go To Market). Цель GTM — привлечь и удержать пользователей, обычно следуя "вороночной модели": от привлечения новых пользователей сверху до конверсии и удержания пользователей снизу — это процесс постепенного уменьшения количества пользователей.

GTM-стратегия Web3 проектов более разнообразна по сравнению с традиционными проектами Web2. "Сообщество" является уникальной областью GTM Web3 и важным резервуаром для роста пользователей. GTM-стратегии Web3 обычно сопровождаются мерами по стимулированию сообществ на основе токенов, а также соответствующими программами рекомендаций, где старые пользователи получают токены в качестве вознаграждения за привлечение новых пользователей, которые также могут получить вознаграждение.

PMF: Найдите рынок, удовлетворите реальные потребности

О соответствии продукта рынку ( PMF ) необходимо подумать о следующих ключевых вопросах:

• Почему необходимо разрабатывать этот продукт/функцию?
• Удовлетворяет ли продукт/функция потребности рынка?
• Почему этот продукт/функция запускается сейчас, а не позже?

Согласно исследованиям, нехватка рыночного спроса является главной причиной неудачи стартапов, составляя 42%. Поэтому разработчики должны учитывать эти вопросы на этапе планирования продукта, а не ждать, пока продукт будет готов к запуску, чтобы начать искать рынок. Люди легко игнорируют необходимые предварительные рыночные исследования из-за собственных предвзятостей.

Поиск PMF — это процесс циклической итерации, который требует постоянного сбора отзывов и проверки, чтобы продукт постепенно достигал соответствия с рынком. Конкретные шаги включают:

1. Определите сегмент рынка, определите целевую аудиторию, выявите неудовлетворенные потребности.
2. Разработка продуктовой стратегии, четкое определение ценностного предложения, акцент на дифференцированных преимуществах и основных конкурентных силах
3. Отобранный набор функций MVP, завершено тестирование потребностей пользователей

MVP: Быстрая итерация, избегание ненужных путей

Минимально жизнеспособный продукт ( MVP ) в своей основе заключается в разработке базового продукта, который может продемонстрировать ключевые особенности проекта с минимальными затратами и в кратчайшие сроки. Хотя функционал прост, он может быстро проверить идеи. Цель MVP — быстро вывести продукт на рынок для проверки жизнеспособности, а не стремиться к совершенству. Путем проверки рыночного спроса непрерывно корректировать направление, в конечном итоге добиться итерации продукта с рыночной перспективой и прибыльностью.

При разработке MVP необходимо учитывать следующие вопросы:

• Из каких ключевых элементов состоят продукты/функции?
• Какие конкретные проблемы могут быть решены?
• Каковы планы по будущим итерациям?
• Какова основная ценность продукта/функции?

Разработка MVP требует способности упрощать сложное, определяя основные функции вокруг фундаментальных потребностей, сначала сосредоточившись на ключевых узлах на критическом пути, а затем рассматривая детали и вспомогательные функции. Эта способность по своей сути заключается в умении понимать ритм развития бизнеса и пользователей: запускать подходящие функции в нужное время, не стремясь к количеству, но добиваясь точности.

GTM: Привлечение новых пользователей и удержание старых, управление сообществом

О стратегии выхода на рынок (GTM) необходимо обратить внимание на следующие вопросы:

• Как продукт взаимодействует с пользователями?
• Нужно ли помочь пользователям научиться использовать продукт?
• Какова частота использования пользователями?
• Где продукт будет выпущен? На местном, национальном или международном уровне?
• Какие каналы сотрудничества выбрать?
• Какие ограничения существуют для каналов сотрудничества?

В Web3 GTM не только привлекает пользователей через маркетинг, но и, что более важно, управляет "сообществом" с глубоким содержанием. Сообщество включает в себя пользователей, разработчиков, инвесторов и партнеров, а также другие заинтересованные стороны. Только постоянное удовлетворение потребностей пользователей может обеспечить высокую степень вовлеченности и высокое качество сообщества.

Web3 изменил традиционную модель привлечения пользователей. Токенальные вознаграждения предоставили новый подход к решению проблемы холодного старта. Команды проектов не вкладывают средства в традиционный маркетинг, а используют токенальные вознаграждения для привлечения пользователей на ранних этапах, когда сетевой эффект еще не очевиден. Этот подход может привлечь больше новых пользователей, которые также хотят получать вознаграждения за свои вклады. С точки зрения лояльности пользователей, вклад ранних пользователей Web3 в сообщество важнее, чем у традиционных BD-специалистов Web2.

Ключевые моменты стратегии GTM включают:

1. Получить новых пользователей

   • Аирдроп-активность через взаимодействие с задачами
   • Используйте платформу Web3 для публикации задач, чтобы привлечь пользователей к участию

2. Повышение активности и уровня удержания

   • Оптимизация продуктового опыта
   • Проведение общественных мероприятий (, таких как AMA )

3. Рекомендации и самораспространение

   • Разработка механизмов стимулирования для поощрения пользователей делиться
   • Анализ данных поведения пользователей для оптимизации операционных стратегий

Привлечение новых пользователей является входом в поток, повышение уровня удержания зависит от ценности продукта, рекомендации и самораспространение усиливают эффект сообщества. Эти три шага направлены на достижение масштабной прибыли. Согласно недавним данным, существует значительная разница в прибыльности различных типов dApp, и командам проектов необходимо выбирать подходящую бизнес-модель и стратегию运营 в зависимости от своей позиции.