Apple的AI策略:穩扎穩打還是落後於人?

在2024年的全球開發者大會(WWDC)上,Apple推出了名爲"Apple Intelligence"的人工智能戰略。這一舉措引發了業界的高度期待,但在過去一年中,Apple的AI戰略也遭受了不少批評,認爲其承諾過多但實現不足。

批評者指出,Apple在AI領域的入局較晚,雲服務能力有限,且過於強調設備端處理。他們認爲,相比OpenAI、谷歌和微軟等公司,Apple在基礎AI研究和大型語言模型(LLM)開發方面落後。Apple沒有及早建立強大的AI平台,而是專注於隱私和硬件,導致其不得不依賴合作夥伴,如將ChatGPT集成到Siri中。

質疑者還提到,Apple堅持主要在設備端運行AI模型的做法,雖然保護了隱私並提高了速度,但與基於雲的系統相比,限制了AI功能的規模和復雜性。一些開發者和分析師認爲,這限制了Apple提供真正革命性AI體驗的能力。

在今年6月初的WWDC上,Apple公開承認2024年Apple Intelligence發布時承諾的許多功能已經延期。Apple軟件工程高級副總裁Craig Federighi表示:"我們將繼續努力,使Siri更加個性化。這項工作需要更多時間才能達到我們的高質量標準,我們期待明年能分享更多相關信息。"

與其他科技巨頭不同,Apple需要與第三方合作並使用其技術,才能將AI整合到其操作系統和應用程序中。例如,Apple與OpenAI和ChatGPT合作,將AI功能添加到MacOS和iOS中。這種做法雖然可能不如谷歌那樣從底層開始將AI精細地集成到系統中,但Apple正在採取一種獨特的方法,至少在短期內,他們正在將AI能力賦予自己的應用中。

Apple已經將Apple Intelligence整合到多個應用中,包括照片、郵件、信息和FaceTime、備忘錄、快捷指令和Siri等。這些應用現在具備了如照片清理、智能回復、實時翻譯、圖像生成等AI功能。Apple還允許其他應用程序利用Apple Intelligence核心的設備內置AI模型。

盡管Apple在其應用中對AI的快速響應值得稱贊,但有人批評其設備端處理方式限制了AI功能的規模和復雜性。這導致一些分析師和媒體認爲Apple需要收購現成的LLM公司以應對全球AI的擴張。然而,這種觀點可能不太現實。

實際上,Apple正在利用現有的LLM合作夥伴關係,同時也在研發自己的LLM,以獲得所需的控制權,保護客戶數據的隱私,並提供Apple產品所擅長的那種隱私保護。

一些分析師認爲,Apple在AI領域的緩慢推進並非危機。他們指出,盡管Apple在AI方面可能落後於競爭對手,但這並未顯著影響用戶滿意度。最新的美國客戶滿意度指數調查顯示,無論是Android還是iPhone用戶,對其智能手機的滿意度都略有下降,這表明新的AI功能或缺乏這些功能對普通用戶的影響並不大。

作爲長期關注Apple的觀察者,我們可以看到Apple一直按照自己的節奏前進。他們推出Apple Intelligence的方式不會受外界批評的影響。Apple公司歷來擅長創造新產品和服務。盡管一些批評有一定道理,但Apple讓其應用程序具備AI功能的方法仍是一項穩健的策略,未來還有很大的創新空間。